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title: Ooma Office - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026
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# Ooma Office

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> Todas las funciones de los sistemas telefónicos de las grandes empresas a un precio asequible para pequeñas empresas.
> 
> Veredicto: 248 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Ooma Office?

Pequeñas y medianas empresas. Ideal para empresas familiares, profesionales de atención médica local o cualquier otro negocio minorista.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 248 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Ooma
- **Ubicación**: Sunnyvale, EE. UU.
- **Constitución**: 2004

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 19,95
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Automated Attendant
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas de llamada
- Grabación de llamadas
- IVR
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- PBX
- Supervisión de llamadas
- VoIP

## Integraciones (en total: 8)

- HubSpot CRM
- Jobber
- Pipedrive
- QuickBooks Free
- Sugar CRM Connector
- Zapier
- Zendesk AI
- Zoho CRM

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.capterra.co.cr/directory/30940/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.capterra.co.cr/directory/30940/voip/software)
- [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.co.cr/directory/31362/cloud-communication-platform/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co.cr/directory/30084/telephony/software)
- [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co.cr/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Software PBX en la nube](https://www.capterra.co.cr/directory/31102/cloud-pbx/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.capterra.co.cr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
2. [Nextiva](https://www.capterra.co.cr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)
3. [RingEX](https://www.capterra.co.cr/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews)
4. [3CX](https://www.capterra.co.cr/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews)
5. [8x8 Work](https://www.capterra.co.cr/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews)

## Opiniones

### "A Solid Option For Small Businesses" — 5.0/5

> **Robert Wallace** | *11 de diciembre de 2019* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The Ooma Business platform is pretty robust and easy to setup and use. We've been able to deploy phones and fax and our clients get a professional experience when they call us.
> 
> **Puntos en contra**: There are a couple of quality of life features missing, i.e. you can text from mobile, but not from desktop.
> 
> The Ooma platform has been great for our office. The apps and web portal give us everything we need to have a customized set up. The only problems we've had have been hardware related, and those were resolved by their support team.

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### "Music On Hold Matters" — 5.0/5

> **Keith** | *13 de octubre de 2024* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Answer the call in the office or on the APP, same great quality.  Never miss a call.
> 
> **Puntos en contra**: The basic service "pro" service have vastly different features. A mid range upgrade from basic would be a useful for a company that isn't yet a "pro" level.
> 
> We operate 2 companies from the same location with Ooma we have a second  / separate "receptionist" for the two companies.  Gives us a professional first impression for every caller.  People comment on the choice of music on hold.

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### "An underwhelming VOIP service that started off very promising." — 2.0/5

> **Rachel** | *15 de noviembre de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ooma did let us consolidate phone service among different sites in one easy to manage dashboard.
> 
> **Puntos en contra**: The VOIP phone service was extremely glitchy, leaving clients unable to reach our team to manage their schedules on more than several occasions over the time period in which we used the product. Very frustrating.
> 
> Paying bills, adding lines were easy but the product overpromised and underdelivered.

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### "Get Ooma for Phones and Communications" — 4.0/5

> **Joseph** | *17 de octubre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: full communications stack with fair pricing
> 
> **Puntos en contra**: can sometimes be a little glitchy - what comms platform isn't though
> 
> very good - easy administration - responsive customer service

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### "Simple to use, simple to set up and great voice value." — 5.0/5

> **Joel** | *30 de enero de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We had a property where the phone system has failed completed. Spun up OOMA office with phone numbers and set up Remote Call Forward on the lines coming. Property back in business within 45 minutes which included any tweaks. We ordered phones after we got it all set up.
> 
> **Puntos en contra**: If using the wifi on the phones, it is best to have a network jack that has access to the internet to get started with firmware downloads, etc. We have some challenges getting that part set up and had to get on the phone with support and they were helpful for us.
> 
> Ooma is a great solution, and budget friendly. You can emulate most features that other UCaaS providers provide. If you need contact center functionality, this would be their enterprise product depending on what you need to do with it. Multi - Site set ups are also a breeze.

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## Enlaces

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