--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Telegram? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Telegram gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Telegram - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Telegram](/software/180347/telegram) # Telegram Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram Página: 1 de 259\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram?page=2) > Aplicación de mensajería segura que ayuda a las pequeñas empresas a mantener a los clientes actualizados sobre noticias, eventos y promociones. > > Veredicto: 6433 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Telegram? Utilizan Telegram los empresarios individuales y las pequeñas empresas que desean habilitar la comunicación unidireccional o bidireccional con su público. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 6433 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Telegram Messenger ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, inglés, italiano, neerlandés, portugués, árabe - **Países disponibles**: Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido ## Funciones - Búsqueda/filtro - Comunicación multicanal - Discussions/Forums - Herramientas de colaboración - Llamadas de audio - Personalización - Seguimiento de interacciones - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 2) - Instagram - WhatsApp ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.co.cr/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.co.cr/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11131 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.co.cr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24184 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.co.cr/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5308 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.co.cr/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17671 reviews) 5. [Google Chat](https://www.capterra.co.cr/software/175800/chat) — 4.5/5 (2393 reviews) ## Opiniones ### "Una aplicación rápida, completa y muy versátil" — 5.0/5 > **Daniel** | *17 de agosto de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gusta de Telegram es su rapidez y facilidad de uso. La aplicación permite enviar mensajes, archivos, fotos y vídeos de forma muy sencilla, incluso cuando los archivos son grandes. También valoro mucho los grupos, canales y la posibilidad de utilizar la misma cuenta desde varios dispositivos. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me gusta de Telegram es que algunas funciones y opciones pueden resultar algo confusas al principio, especialmente por la cantidad de posibilidades que ofrece. También echo en falta una mayor privacidad por defecto en algunas conversaciones y una experiencia algo más sencilla y ordenada para usuarios que no necesitan tantas funciones. > > Mi experiencia general con Telegram ha sido bastante positiva. Es una aplicación rápida, estable y muy versátil, especialmente para compartir archivos, gestionar grupos y seguir canales. La posibilidad de utilizarla en varios dispositivos resulta muy cómoda. Como punto negativo, algunas funciones pueden resultar algo complejas al principio, pero en general es una herramienta muy completa y fiable. ----- ### "Mi uso de Telegram" — 5.0/5 > **Mildre Mercedes** | *17 de mayo de 2025* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo uso para enviar mensajes como un servicio alternativo ha otras plataformas y realmente funciona bien sobretodo el sistema de mensajeria > > **Puntos en contra**: Hay muchos canales de estafas y personas con intensiones negativas intentando salirse con la suya > > Es una buena alternativa a otras plataformas de mensajeria, pero se debe tener cuidado con las estafas ya que no estan muy vijiladas o reguladas siertas cosa ahi dentro ----- ### "Telegram el Rey de la libertad" — 5.0/5 > **Josue** | *8 de marzo de 2025* | Almacenamiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta la poca censura y libertad de contenido que tiene Telegram, es lo mas cerca de la libertad de contenido verdadero q he visto > > **Puntos en contra**: Hasta ahora me gusta la libertad q ofrece nada negativo q decir > > Es de fácil uso y con contenido libre de censura lo cual me parece genial ----- ### "APK de comunicaciones completa" — 4.0/5 > **MIGUEL** | *6 de mayo de 2021* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es demaciado completo, no hay límite para enviar archivos y la opción de usar bots ofrece un sin límite de usos > > **Puntos en contra**: Creo que la aplicación es muy completa pero falta que más usuarios conozcan y se unan a la aplicación > > Es una opción perfecta y muy completa lo prefiero antes que la competencia ----- ### "Telegram review" — 5.0/5 > **Bhawna** | *9 de agosto de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Telegram is fast, easy to use, and offers useful features for messaging, group chats, file sharing, and large communities. The ability to use multiple devices and share larger files is also convenient. > > **Puntos en contra**: Some users may find the large number of features and settings a little overwhelming. Large groups can also become difficult to manage, and privacy settings may require extra attention. > > Overall, my experience with Telegram was positive. It is a versatile and reliable messaging platform with strong communication and file-sharing features, although the wide range of options can take some time to get familiar with. ----- Página: 1 de 259\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados