--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Commerce Cloud? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Commerce Cloud gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Commerce Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) > [Salesforce Commerce Cloud](/software/180822/salesforce-commerce-cloud) # Salesforce Commerce Cloud Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/180822/salesforce-commerce-cloud Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) > Convierte más prospectos en clientes y haz crecer tu marca más rápido con Commerce Cloud, la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo. > > Veredicto: 97 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Commerce Cloud? Ayuda a crecer a clientes de todos los tamaños. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 97 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Sudáfrica, Suecia y 1 más ## Funciones - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - CRM - Carro de compra - Catalog Management - Control de inventario - Creación de informes/análisis - Gestión de SEO - Gestión de almacén - Gestión de canales - Gestión de clientes - Gestión de comercio electrónico - Gestión de entrega - Gestión de envíos - Gestión de ingresos - Gestión de inventarios - Gestión de opiniones - Gestión de pedidos - Gestión de promociones - Gestión de proveedores - Gestión de páginas web - Gestión de renovaciones de pedidos - Gestión de órdenes de compra - Integración del mercado - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Optimización de inventario - Previsión - Real-Time Data - Renovaciones - Seguimiento de costes - Seguimiento de inventario - Seguimiento de pedidos - Seguridad de datos - Third-Party Integrations - Tratamiento de pedidos - Varias ubicaciones ## Integraciones (en total: 100) - AddressTools - Adyen - Akeneo Product Cloud - Annex Cloud Loyalty Experience Platform - Antavo - AppOmni - Artifi - Aspire - Astonous Ship - Avalara - BILDIT - Bazaarvoice - Blackthorn Payments - Blue Canvas - BlueSnap … y 85 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](https://www.capterra.co.cr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](https://www.capterra.co.cr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.capterra.co.cr/directory/3/ecommerce/software) - [Sistemas de gestión de pedidos](https://www.capterra.co.cr/directory/30225/order-management/software) - [Software de comercio electrónico multicanal](https://www.capterra.co.cr/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Software de inventario](https://www.capterra.co.cr/directory/30006/inventory-management/software) ## Alternativas 1. [Shopify](https://www.capterra.co.cr/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6667 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.capterra.co.cr/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1040 reviews) 3. [Wix](https://www.capterra.co.cr/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) 4. [NetSuite](https://www.capterra.co.cr/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 5. [Odoo](https://www.capterra.co.cr/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) ## Opiniones ### "Great CRM Tool, but can be pricey" — 4.0/5 > **Jeff** | *7 de febrero de 2026* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Powerful scalability, deep customization and easy Salesforce integration made it ideal for handling complex commerce needs at scale. > > **Puntos en contra**: High cost and implementation complexity requires expertise and time to fully configure and maintain effectively. > > An enterprise-grade platform with strong performance and flexibility, but best suited for teams with budget and technical resources. ----- ### "Salesforce takes some time to get used to, but I think it's a good way to keep things organized\!" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *29 de octubre de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I'm using it currently and I like that I can see all of the new clients in one place. It's nice that I can email and see information for my clients all in one place as well. > > **Puntos en contra**: There are a lot of buttons to do one thing - lots of clicking involved with everything\! I also am still getting used to the names of everything. Opportunities are new clients for me and cases are emails. > > It's been okay. It's fairly new to me, but I feel like I'm getting in a good rhythm and getting used to how things are set up\! ----- ### "Used it for work, decent platform" — 3.0/5 > **Adashia** | *2 de febrero de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: VALUE FOR MONEY - paid for by work CUSTOMER SUPPORT - never had to use SECURITY - good INVENTORY MANAGEMENT - good ORDER MANAGEMENT - good > > **Puntos en contra**: CUSTOMIZATION - limited, with much to be desired WEBSITE CREATION - not used on my end, controlled by company > > Used it for work, decent platform for what it is. Good for inventory and order management in the workplace. ----- ### "Best CRM and Commerce portal in existence\!" — 5.0/5 > **AJ** | *22 de enero de 2026* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The versatility Salesforce has is unparalleled. There is so much customization available, that it really does take a special level of support. It is a beast when it comes to customer facing portals, inventory management, website management, and helpdesk support. On top of that, creating ordering platforms with a high level of security, makes this tool far superior. > > **Puntos en contra**: Sometimes it can get overwhelming with how much capability Salesforce has. Thankfully, to combat that, there is an extensive network of support available. > > I have been an active admin for over 10 years and learn new things every day. The community is incredibly supportive. 9 times out of 10, there is a solutions to a problem you are looking for\! ----- ### "Elevated Customer Experience" — 5.0/5 > **Brenda** | *28 de febrero de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The AI that powers much of the customer automated experience is seamless. It's superior to foreign person-to-person contact - feels less stilted and more intuitive. > > **Puntos en contra**: Because it is cloud based, lack of signal in some areas can be problematic. > > Overall, the experience is great for handling all the minute customer interactions that can be extremely time-consuming. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/180822/salesforce-commerce-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados