vtenext

VTENext: Facilità di gestione e di configurazione e Ottimo rapporto qualità/prezzo

Comentarios: La configurazione del CRM e del Business Portal si apprende velocemente come pure il BPM. Il team di sviluppo è molto competente e veloce nelle implementazioni solo che bisogna fare molto pushing perché sono molto impegnati.

Puntos a favor:

L'alto grado di personalizzazione senza far ricorso allo sviluppo grazie all'uso del BPM e dello strumento di creazione form. Gestione applicativa del CRM che non richiede skill specialistici. Il costo per utente è ottimo se paragonato ad altre soluzioni simili sul mercato.

Contras:

La creazione dei moduli da interfaccia utente non consente la personalizzazione del nome dei campi (campi tabella) e la creazione di un campo relazionato. Il CRM dovrebbe avere built-in un CPQ magari come come modulo aggiuntivo.

flussi automatici personalizzabili "no-code" completamente made-in-Italy per PMI e enterprise

Puntos a favor:

La possibilità di personalizzare completamente tutta la soluzione e usarla non solo come CRM ma per tutte le funzioni aziendali a prescindere dalla tipologia di cliente e di personale che deve usare la soluzione cloud per avere una visione integrata e completa, ognuno per il proprio ruolo e profilo.

Contras:

Non c'è una app ufficiale che funzioni anche off-line. Per fortuna esiste l'app verticale nativamente integrata a VTENEXT che permette di fare ordini di vendita per le aziende commerciali e rapporti di intervento per l'assistenza tecnica, con funzionamento off-line sia Android che iOS

A questo CRM/BPM Software manca soltanto di fare il caffè

Comentarios: Assolutamente positiva. Trovi persone corrette e cordiali dall'altra parte del telefono, e l'addestramento lo fanno in maniera semplice e puntuale

Puntos a favor:

Preso per la gestione dei Ticket, abbiamo iniziato da lì per poi integrare al sui interno tutta la gestione commerciale dell'azienda. Adesso gestiamo con VTE: - Ticketing - Scadenze - Campagne - Lead e Opportunità - Preventivi Inoltre, avendo la possibilità di collegarlo al Gestionale, abbiamo velocizzato anche quei processi

Contras:

La grafica, l'unica pecca può essere quella. E' intuituivo e moderno, ma preferico grafiche più accattivanti

L'integrazione prima di tutto

Comentarios: Ottima esperienza, in quanto, tramite web services è possibile l'integrazione con sistemi esterni, per esempio, gestione della contabilità, portali per la gestione delle SIM, centrale telefonica aziendale.

Puntos a favor:

La facilità nella creazione di moduli custom e campi correlabili con altri moduli, la possibilità di aprire più pagine per avere sotto controllo diverse aree di Vte, esempio assistenza, aziende, leads

Contras:

La creazione dei processi non è immediata da comprendere ed applicare.

Un CRM che potrebbe stupire chi pensa sia solo un strumento per le vendite

Comentarios: ottimo prodotto, anche tenendo conto che per vari limiti aziendali e del poco tempo da dedicargli per configurarlo uso solo una piccola parte delle sue potenzialità; credo sia uno strumento molto completo

Puntos a favor:

modularità, configurabilità quasi completa, processi automatici, relazioni tra vari reparti/moduli, visione olistica

Contras:

qualche meccanismo sarebbe da rivedere (per esempio cambio delle etichette dei campi, altri piccoli dettagli)

Soluzione smart e customizzabile

Comentarios: Il team di VTE ci ha affiancato nel creare un'integrazione con il nostro gestionale di magazzino e contabilità, andando a produrre un sistema quasi ad hoc sulle nostre esigenze.
Le customizzazioni sono certamente il fiore all'occhiello di VTE, anche se si potrebbe migliorare sulle tempistiche per i rilasci.
Esperienza comunque ottima, team competente e professionale.

Puntos a favor:

La possibilità di customizzazione e l'apertura verso i clienti del business portal.

Contras:

Le tempistiche di sviluppo sulle customizzazioni.

vtenext per gestire processi e sondaggi

Puntos a favor:

La facilità di apprendere le funzionalità grazie a una UI intuitiva, e la possibilità di integrarlo con sistemi terzi

Contras:

La versione di php non aggiornata all'ultima stabile

Gestione ticket semplificata

Puntos a favor:

Gestione comoda e immediata dei ticket. Comodissima l'app mobile

Contras:

L'unica pecca è la mancanza del contenuto delle notifiche push su mobile

Recensione VTENEXT

Puntos a favor:

La possibilità di personalizzare lo strumento

Contras:

il fatto che l'interfaccia web sia poco responsive

Ottimo prodotto

Puntos a favor:

La facilità di utilizzo La nuova interfaccia L'automazione dei flussi di lavoro

Contras:

Le traduzioni nelle varie lingue L'ubuntu supportato troppo basso

Rapido ed efficacie

Comentarios: Tramite i processi abbiamo avuto modo di ottimizzare i tempi amministrativi e di comunicazione

Puntos a favor:

Ottimo strumento per la gestione delle anagrafiche clienti sia in ambito di sviluppo commerciale sia amministrativo. Consigliato anche per la possibilità di sviluppi su misura per le varie necessità.

Contras:

Al momento no, in futuro potremo pensare a futuri sviluppi

CRM con buon supporto ai workflow

Comentarios: Introduzione in azienda veloce rispetto all'ambito dei reparti conivolti. La parte di consulenza/assistenza è molto buona e abbastanza veloce. L'utiizzo di VTE ha permesso un consolidamento di vari ambiti permettendo la futura dismissione di tre software distinti.

Puntos a favor:

La copertura di vari ambiti, dal commerciale all'helpdesk e soprtatutto la possibilità di personalizzazione attraverso i business processes.

Contras:

Servirebbe un miglioramento della kanban con più personalizzazione sui ticket.

Processi automatizzati semplicemente!

Puntos a favor:

Facile creare moduli e fare modifiche da interfaccia Automatizzo semplicemente ogni processo organizzativo Gestisco i miei clienti in modo efficace e comodo Chatbot integrato

Contras:

Al momento non ho aspetti negativi da sottolineare. Forse il modulo newsletter un po' da migliorare.

Vte…la soluzione alla gestione dei processi aziendali.

Comentarios: Ottima

Puntos a favor:

Applicativo nativo web, semplice da usare, scalabile e soprattutto unico Crm ad avere un Bpm integrato.

Contras:

Nessun inconveniente. Si potrebbe migliorare la ricerca delle note

Valutazione VTENEXT AB

Comentarios: Complessivamente una buona esperienza, che ha permesso di supportare le attività del nostro ufficio Sales & Market. Ad oggi è in fase di studio per supportare un altro gruppo aziendale legato alla gestione e commercializzazione dei servizi offerti dal nostro team innovation.

Puntos a favor:

La facilità del prodotto in termini di utilizzo e implementazione delle personalizzazioni

Contras:

L'unica nota che mi sento di fare è legata all'inizio della nostra esperienza con VTEnext, che nelle precedenti versioni non permetteva il corretto funzionamento con le diverse tipologie di browser, almeno non con quelle che utilizzavamo in azienda, ma poi questo problema è stato risolto.

CT x VTENEXT

Comentarios: Buona

Puntos a favor:

La libertà di scrivere i flussi più desiderati e customizzare al massimo secondo le esigenze aziendali

Contras:

Difficoltà di gestire i reparti nell'utilizzo

Software con grandi potenzialità se configurato bene

Puntos a favor:

Possibilità di configurare processi personalizzati (workflow) e integrazione con webservice esterni.

Contras:

Usabilità generale, con alcune operazioni macchinose e poco intuitive per l’uso di tutti i giorni.

Gestione completa di tutti i processi e gestione rete vendita

Comentarios: Noi gestiamo tutti i processi, dal Lead, al db di tutti i clienti, l'agente, le visite, le provvigioni. I preventivi sono veloci da fare, i campi a disposizione degli articoli sono molti e richiamati nel preventivo sono sempre editabili (a parte giustamente il titolo del prodotto). Possibilità di fare molteplici estrazioni su condizioni (report), gestione perfetta dell'organigramma aziendale sulle visibilità dei dati. Gestione di più aziende/settori merceologi tramite BusinessUnit

Puntos a favor:

Faciltà di interscambio dei dati, import ed export veloce facilissimo e per tutti con CSV; con le API si può farsi qualunque cosa

Contras:

All'inizio è un po' ostico, sia dal punto di vista grafico che capire come muoversi. Come tutti i software quando sono potenti l'impatto c'e'. Tutto risolvibile dopo qualche ora di trainer

I vantaggi di VTENEXT

Puntos a favor:

Automazione dei processi, versatilità, facilità d'uso

Contras:

Non sono state al momento riscontrate particolari criticità

Software user friendly, dinamico e customizzabile

Comentarios: Un ottimo software, commercializzato da ottimi interlocutori, preparati e competenti.

Puntos a favor:

La dinamicità, elasticità e customizzabilità.

Contras:

La difficoltà nell'integrazione con il nostro gestionale (Open Manager)

È un sistema che permette di risolvere i problemi aziendali su misura!

Puntos a favor:

La possibilità di poter fare "allenamento" sui processi e poterli poi automatizzare rende questo crm un qualcosa in più.

Contras:

C'è sempre da migliorare ma infatti rilasciano sempre delle release

CRM flexible

Comentarios: Sviluppato, installato il connettore dati e configurato le interfacce. Direi totale

Puntos a favor:

La possibilità della totale configurabilità delle interfacce

Contras:

Alcune funzioni hanno dei limiti configurazione occorre programmare.

Versatile e completo

Comentarios: Molto disponibili e professionali

Puntos a favor:

Molto versatile e funzioni complete Possibilità di personalizzazione molto ampia

Contras:

Dispersivo e le personalizzazioni non sono immediate Non ha la funzione OFF-LINE (portatile) Manuale utente poco pratico

Lo consiglio

Puntos a favor:

La grande possibilità di relazioni tra processi e utenti.

Contras:

Alcune funzionalità sono un pochino rigide ma nel complesso è un buon prodotto

vte geofin

Puntos a favor:

facilità d'uso - buona l'integrazione con il nostro gestionale - facilità nel gestire l'interfaccia

Contras:

Complessa la separazione dei dati per diverse aziende e per utenti diversi, alto il rischio che utenti vedano dati non di loro pertinenza. Molto complesso l'ottenimento di dati statistici