--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Lou? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Lou gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lou - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para adopción digital](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Lou](/software/192980/lou) # Lou Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/192980/lou Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/192980/lou?page=2) > Convierte a los usuarios nuevos en usuarios avanzados con incorporación de autoservicio, recorridos de productos personalizados y anuncios de funciones. No se requiere código. > > Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Lou? Cualquier empresa con una aplicación web y un modelo de precios basado en SaaS o freemium. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 13 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Lou - **Constitución**: 2018 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 99,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funciones - Contratación de personal - Creación de contenidos - Creación de informes/análisis - Encuestas y comentarios - Formación en la aplicación - Gestión de lanzamiento - Guía contextual - Herramientas de autoservicio - Onboarding del usuario - Panel de actividades - Participación del cliente - Segmentación por público - Seguimiento/Análisis de uso ## Integraciones (en total: 12) - Amplitude - Customer.io - Fullstory - Google Analytics 360 - Heap - Kissmetrics - Klaviyo - Marketo Engage - Mixpanel - Segment - Smartlook - Woopra ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para adopción digital](https://www.capterra.co.cr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software para adopción digital](https://www.capterra.co.cr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.capterra.co.cr/directory/31036/ux/software) - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30961/customer-success/software) ## Alternativas 1. [UserWay Accessibility Widget](https://www.capterra.co.cr/software/218549/userway) — 4.9/5 (328 reviews) 2. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.cr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 3. [Adobe XD](https://www.capterra.co.cr/software/168423/adobe-xd) — 4.5/5 (1087 reviews) 4. [Product Fruits](https://www.capterra.co.cr/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 5. [Dovetail](https://www.capterra.co.cr/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) ## Opiniones ### "In Lou I love" — 5.0/5 > **Hoang** | *10 de abril de 2021* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lou is very easy to use, with a clear and clean interface and step-by-step guidance for users to perform the necessary actions. I can very easily create any widget that I want in very short time, from tooltips, hotspots, site tour - everything is presented in a convenient menu-based interface and walkthrough guide (even more convenient when I install the Chrome extension). I also love that Lou can be installed easily in multiple domains, so that I can create consistent experiences to users. > > **Puntos en contra**: The installation may require adding some code snippets in the "Header" section of website or page. It is not an issue for me, but for those who is not familiar may require helps from Lou's team. Nonetheless, Lou's supporting team is quite responsive overall so this is not really an issue. > > Lou is a solid app for site navigation guidance, app tours etc. But it also incorporate a bunch of helpful tools inside. Overall, I feel very happy to have a productive, all-in-one and effective solution like Lou ----- ### "Great onboarding experiences" — 5.0/5 > **David** | *16 de noviembre de 2021* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is extremely easy to use, with the chrome extension is just a matter of clicking on the step you want to explain, writing the instruction and that's it\! I like the fact that you can simulate it straight away and define the audience to show this to. > > **Puntos en contra**: I didn't like that they didn't have checklists, but now they do\! The only important feature missing is the mobile compatibility, but that is also in the works. > > I develop websites for clients, this helps the onboarding process to explain to them how the backend works, and where are the features/options that they'll most need. ----- ### "Pretty. Clunky. Needs faster troubleshooting from support." — 3.0/5 > **Aaron** | *13 de enero de 2023* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: The software looks very pretty. The mobile access is a nice touch. > > **Puntos en contra**: Issues with lag on the desktop portal. POS transactions as well have their fair share of issues. Many items that we wish we had faster IT support rather than waiting on 6-8 weeks to implement fixes to our issues. The mobile access is nice while in the field. However, it has its headaches. > > Each user has their issues. See above. ----- ### "Lou" — 5.0/5 > **Phil** | *29 de julio de 2021* | Nanotecnología | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I had spent some time looking for an application for onboarding new clients, and Lou was exactly what I needed\! It has a simple setup with most of the functionality required in a 'tour SaaS product' The interface for creating a tour is super simple and customizable. > > **Puntos en contra**: I would like to see more integrations with other software packages (Slack, Mixpanel, and Intercom) and I would love to see more advanced features like NPS. ----- ### "Great tool\!" — 5.0/5 > **Johanna** | *10 de noviembre de 2021* | Medicina alternativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the easiness of installation. It's highly customizable and quite fun, actually, to set up. > > **Puntos en contra**: The fact that mobile is not supported yet. But it should be there soon as support assured me. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/192980/lou?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/192980/lou) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados