--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 421\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10495 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10495 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 30,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comentarios constantes - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización de URL - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos - Workflow Automation … y 10 características más ## Integraciones (en total: 101) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 86 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co.cr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co.cr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.co.cr/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.co.cr/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.co.cr/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.co.cr/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.co.cr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11537 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.co.cr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.co.cr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.co.cr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.co.cr/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) ## Opiniones ### "Facil de crear encuestas de preguntar a sus clientes" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: muy facil para encuentas es una plataforma intuitiva y de aprendizaje rapido para la realizacion de estudios de mercadeo > > **Puntos en contra**: aun no se si tenga opciones con las nuevas tecnologias de inteligencia artificial, creo que no tiene una CLI aun ----- ### "Easy-to-use, reliable tool to collect feedback" — 5.0/5 > **Dre'** | *19 de marzo de 2026* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: SurveyMonkey is very easy to use and it has great flexibility. I really like that I can generate a survey very quickly or use it for something more elaborate if necessary. Specifically, I like the number of question formats that are either more difficult to create with other products or not available. > > **Puntos en contra**: For some reason, I have had a hard time with download options. It's not hard. But I almost always select options incorrectly before I remember the settings for getting all the individual responses in a spreadsheet format. I don't now what the barrier is to me remembering that. User error, I'm sure. > > I was able to get up and running with SurveyMonkey very quickly. I used it extensively for customer feedback-type scenarios on a very regular basis and I never experienced frustration with the app. I still use it but not as regularly as I once did. It is one of the most intuitive tools I have ever used. There are also some cool data visualization options that I didn't use as much but are nice to have available. ----- ### "It works just fine for collecting basic feedback." — 4.0/5 > **Pritam** | *16 de agosto de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We mostly use it for post-event surveys and checking in with customers every now and then. The templates are a lifesaver when we’re in a rush to get something sent out the same day. Plus, the question logic actually works without much fuss, and exporting to Excel is simple enough that our small team can handle the data ourselves without needing any fancy extra software. > > **Puntos en contra**: The pricing jumped way up once we hit their response limits, and honestly, that happened a lot faster than we expected during our product launch. Some of the branding options feel pretty locked down on our current plan, too. It’d be great to have more flexibility with question types, and I’m just over being constantly upsold to the enterprise tiers. > > It gets the job done when we’re looking for customer insights, and it doesn't give us any major headaches. Sure, it’s not the cheapest option out there, but it’s reliable and the whole team can figure it out on their own without any formal training. It works well enough for a growing company that needs quick feedback loops but isn't trying to run massive research operations. ----- ### "Survey Monkey - Quick and Easy" — 3.0/5 > **Natalie** | *6 de marzo de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I am able to easily poll students about a variety of questions. It's quick, and very easy to use to gather information at school. > > **Puntos en contra**: The number of questions I can use with the free programming are limited. Also, the number of students that can respond is capped as well. > > It's easy to use and serves its purpose. For longer, or more in depth surveys where I need lots of responses, I usually use google forms. ----- ### "SurgeryMonkey is best for feedback" — 5.0/5 > **Brooke** | *21 de junio de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I loved the ease of use, survey design and scheduling options. Team and employment engagement is phenomenal with this software\! > > **Puntos en contra**: I don’t have any complaints. I will always leave positive review feedback because of the great customer support and value for money\! > > I used this software as a teacher to receive feedback from surveying my students and it was a very smooth process\! ----- Página: 1 de 421\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados