--- description: ¿Qué piensan los usuarios de ServiceChannel? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de ServiceChannel gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServiceChannel - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software GMAO (CMMS)](/directory/30032/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/38574/servicechannel) # ServiceChannel Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/38574/servicechannel Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/38574/servicechannel?page=2) > Optimiza el flujo de trabajo, mejora la comunicación y proporciona visibilidad sobre el mantenimiento continuo de tus instalaciones. > > Veredicto: 136 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa ServiceChannel? Marcas líderes de venta al por menor, restaurantes, tiendas de comestibles y minimercados. Funciones específicas: gestión de instalaciones, gestión de edificios, bienes raíces, operaciones, finanzas y banca, salud, logística y gobierno. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 136 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ServiceChannel - **Ubicación**: New York, EE. UU. - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, esloveno, español, francés, griego, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, sueco, tailandés, turco, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Asset Lifecycle Management - Base de datos de subcontratistas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Códigos de barras/RFID - Facility Asset Management - Facturación - Firma electrónica - Gestión de activos fijos - Gestión de auditorías - Gestión de calendarios - Gestión de contratos o licencias - Gestión de documentos - Gestión de equipos - Gestión de expediciones - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de inventarios - Gestión de la amortización - Gestión de la conformidad - Gestión de pedidos de trabajo - Gestión de piezas - Gestión de proveedores - Gestión de subcontratistas - Gestión de trabajos - Gestión de técnicos - Gestión de usuarios - Gestión de órdenes de compra - Gestión del mantenimiento - Historial de servicios - Mantenimiento predictivo - Mantenimiento preventivo - Panel de actividades - Planificación de instalaciones - Programación - Programación del mantenimiento - Recordatorios - Registro de auditoría - Risk Analysis - Seguimiento de actividades - Seguimiento de activos - Seguimiento de cualificación - Seguimiento de trabajos - Seguimiento del proyecto - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 15) - Accruent - Lucernex - Microsoft 365 - Microsoft Teams - NetSuite - Observe - Oracle PeopleSoft - SAP Ariba - SAP BW/4HANA - SAP HANA Cloud - SAP S/4HANA Cloud - ServiceNow - ServiceNow IT Service Management - Visual Lease - WennSoft ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software GMAO (CMMS)](https://www.capterra.co.cr/directory/30032/cmms/software) ## Categorías relacionadas - [Software GMAO (CMMS)](https://www.capterra.co.cr/directory/30032/cmms/software) - [Software para instalaciones](https://www.capterra.co.cr/directory/30211/facility-management/software) - [Software de planificación de trabajos de mantenimiento](https://www.capterra.co.cr/directory/30785/work-order/software) - [Software de mantenimiento preventivo](https://www.capterra.co.cr/directory/31023/preventive-maintenance/software) - [Software de activos fijos](https://www.capterra.co.cr/directory/10026/fixed-asset-management/software) ## Alternativas 1. [MaintainX](https://www.capterra.co.cr/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1034 reviews) 2. [Fracttal One](https://www.capterra.co.cr/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews) 3. [Limble](https://www.capterra.co.cr/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (753 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.co.cr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) 5. [Fiix](https://www.capterra.co.cr/software/74916/fiix) — 4.5/5 (628 reviews) ## Opiniones ### "Strong end user experience, but with a slightly complicated back end" — 4.0/5 > **Ryan** | *5 de octubre de 2017* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Service Channel was our mode of communicating all site level service/maintenance needs for 2 years until we switched to a different service. From an end user experience, SC allowed a great deal of customization in pulling reports, had a mobile app (that actually worked even better than the parent web based app) and was very functional for daily use in regards to submitting tickets. > > **Puntos en contra**: The back end of SC, however, was much more difficult to manage and integrate into a large company. We ultimately switched to software we were already utilizing for other purposes that had service ticket abilities. ----- ### "Reliable and Efficient Work Order Management" — 5.0/5 > **Darnell** | *2 de diciembre de 2025* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: ServiceChannel excels at streamlining facility management. I like having real-time updates, organized service histories, and clear visibility into vendor performance. It reduces manual work and makes daily operations run more smoothly. > > **Puntos en contra**: The most challenging part is adding new customers. Since the platform requires sending invitations rather than allowing direct setup, onboarding becomes slower and less efficient. > > My overall experience with ServiceChannel has been positive. The platform provides a strong centralized system for managing work orders, vendors, and service tracking. It has improved organization and communication across daily operations. While some features can be slow or require more steps than necessary—especially the invitation process for adding new customers—the platform still offers significant value and makes facility management more efficient. ----- ### "Service Channel is a contractors dream" — 5.0/5 > **Kendraya** | *23 de abril de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The follow up and it is user friendly. Easy to navigate, update, invoice, and collect payment. I would totally recommend Service Channel to other customers. Work orders are easy to accept, update, and invoice. > > **Puntos en contra**: I think my only complaint about service channel is nothing. I think it is great. I haven't experienced any issues. > > The overall experience with ServiceChannel has been great. I would definitely recommend it to other companies. ----- ### "Worst software ever. Avoid at all costs and you will lose suppliers." — 1.0/5 > **Fred** | *10 de marzo de 2025* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Worst ever for suppliers. We are leaving a client because that software is such a nightmare. Keep your money, we'll service others. > > **Puntos en contra**: User completely UNFRIENDLY, complicated, illogical, designed by PC people, zero empathy, focused on doing a million non-necessary things and the basic stuff is so unaccessible. If you are not a PC expert or IT consultant and you are a regular business owner, this will be a nightmare for you. Avoid clients who push you into this. > > Nightmare, we left the client and we left with unpaid invoices. Screw it, big loss. If a client uses that service, I am not touching it. ----- ### "Best platform for Luxury Retail clients" — 5.0/5 > **Teresa** | *23 de febrero de 2026* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is widely used by many of our clients enabling us to manage many work orders from different clients efficiently. > > **Puntos en contra**: The dashboard does not work for our services because most of our services span multiple days so we get points off for not completing the same day. > > Positive experience over the past 15 years. Platform is good for communication, scheduling, and invoicing. ----- Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/38574/servicechannel?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/38574/servicechannel) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados