15 años ayudando a las empresas costarricenses
a elegir el mejor software

Servicios de asistencia de software

Los servicios de asistencia de software son centros de ayuda para software específico. Los empleados de estos servicios tienen formación y conocen el producto para el que ofrecen asistencia. Por el contrario, los agentes de asistencia al cliente general pueden carecer de conocimientos técnicos o no ser tan resolutivos. Los servicios de asistencia de software pueden brindar ayuda de cualquier tipo, desde la instalación hasta la resolución de problemas.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Servicios de asistencia de software

Si bien los profesionales de TI de las pymes pueden solucionar la mayoría de los problemas técnicos, es difícil que estos equipos pequeños con recursos limitados conozcan en profundidad todos los sistemas de software, especialmente los más nuevos. Los servicios de asistencia de software permiten solucionar errores y otros problemas de manera mucho más rápida y efectiva.

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